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Schulung und Support für eVergabe bzw. eTendering Verfahren
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Die Durchführung von Vergabeverfahren im Oberschwellenbereich muss seit 18.10.2018 zwingend (bis auf wenige Ausnahmen) auf elektronischem Weg erfolgen. Das bedeutet, dass Teilnahmeanträge und Angebote sowie die Kommunikation mit dem Auftraggeber nur noch online abgewickelt werden dürfen. In unseren Vergabeplattformen heißt diese Funktion eTendering. Unser Customer Service unterstützt Sie gerne in den einzelnen Schritten der elektronischen Angebotslegung auf auftrag.at - von der Suche nach Ausschreibungen bis zur Angebotsabgabe mit elektronischer Signatur. Auf Wunsch bieten wir auch persönliche Beratungs- oder Schulungstermine an. Bei Interesse kontaktieren Sie bitte unser Customer Service Team:
office@auftrag.at
+43 (1) 417 0 421
Servicezeiten: Mo-Fr 8-18 Uhr - werktags außer 24. und 31.12.
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Informationen zur elektronischen Auftragsabwicklung auf auftrag.at - eTendering
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eTendering ist die Nutzung digitaler Medien für den gesamten Prozess von der Ausschreibungsveröffentlichung bis zum rechtsgültigen Zuschlag bzw. Widerruf des Vergabeverfahrens. Welche Funktionen aus eTendering genutzt werden dürfen, bestimmt die ausschreibende Stelle. Bitte beachten Sie die jeweiligen Vorgaben aus den Ausschreibungsunterlagen. Was benötigen Sie um eTendering nutzen zu können? Einen Internetzugang Zugangsdaten von auftrag.at Die Möglichkeit PDF-Dokumente zu lesen (z.B. Adobe Reader) Die qualifizierte elektronische Signatur (Handy oder Bürgerkarte, weitere Informationen dazu am Seitenende)
Ihre Vorteile sind: 1. Einfache Angebotsabgabe - eSubmission Sie füllen die wesentlichen Angebotsbestandteile online aus. Anschließend können Sie dieses Dokument als PDF-Datei herunterladen, elektronisch signieren und zur Abgabe des Angebots wieder hochladen. Die Angebotsabgabe erfolgt für Sie per Knopfdruck. 2. Professionelle Betreuung Während der Arbeit mit auftrag.at kann jederzeit auf den Service und das Know-how des Supportteams am auftrag.at Helpdesk zurückgegriffen werden. Dieses bietet Ihnen schnelle Lösungen und kompetente Auskünfte bei Anwenderfragen. 3. Nachrichten an den Auftraggeber Mit eTendering bieten wir Ihnen neue Funktionen in auftrag.at. Sie können mit dem Auftraggeber während dem Vergabeverfahren durchgängig auf elektronischem Weg kommunizieren. So können offene Fragen und Antworten von beiden Seiten zeitnah und effizient geklärt werden. Ein Verfahrensprotokoll ermöglicht Ihnen die sichere und verschlüsselte Kommunikation jederzeit nachzuvollziehen. 4. Vertraulichkeit und Sicherheit Vertraulichkeit wird konsequent umgesetzt: Alle Angebotsbestandteile werden in der Datenbank verschlüsselt bis zur Angebotsöffnung abgelegt. Erst nach Ablauf der Angebotsfrist werden die Dateien entschlüsselt und der Auftraggeber erhält Zugriff auf die Dokumente. Darüber hinaus werden alle Aktionen protokolliert und können jederzeit von befugten Personen eingesehen werden.
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Fehlermeldung bei Angebotsabgabe
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Bei Problemen und Fehlern bei der Angebotsabgabe auf auftrag.at machen Sie bitte einen Screenshot und kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Customer Service unter +43 (1) 417 0 421 bzw. office@auftrag.at. Oft ist das Hochladen eines Angebotes oder eines Teilnahmeantrags wegen einer fehlenden oder ungültigen qualifizierten elektronischen Signatur nicht möglich. Die Voraussetzungen für die Abgabe legt hierbei der Auftraggeber fest. Die Plattform prüft, ob bei Abgabe die vom Auftraggeber eingestellten Anforderungen zur elektronischen Signatur erfüllt werden oder nicht. In Österreich entspricht die Handy-Signatur, Bürgerkarte bzw ab Sommer 2022 die ID-Austria, welche die Nachfolge der Handy-Signatur darstellt, der qualifizierten elektronischen Signatur nach der eIDAS-Verordnung (EU Verordnung Nr 910/2014).
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Hier finden Sie weitere Informationen zur Angebotsabgabe und der elektronischen Signatur:
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Anleitungen zur elektronischen Angebotsabgabe Details zur elektronischen Signatur Information zur qualifizierten elektronischen Signatur (PDF) Information zur Abgabe eines Angebots und zur Abwicklung von Vergabeverfahren (PDF)
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